第60回 作業療法士国家試験 午後 第37問

# 第60回 第B037問 解説 ■ 正答：2番 — 個人情報に関する苦情申し立てに医療相談窓口で対応した。 個人情報の適切な取り扱いを問う問題です。苦情申し立てに対し医療相談窓口で対応するのは、個人情報保護法に沿った適切な対応です。 --- 【各選択肢の解説】 1. 親族の求めに応じ、その場で診療録の開示を行った。 ❌ 誤り。本人同意や所定の開示手続きを経ずに即時開示するのは不適切です。 2. 個人情報に関する苦情申し立てに医療相談窓口で対応した。 ✅ 正しい。苦情への適切な相談・対応体制の利用は適切です。 3. 患者の同意なしで見舞い客からの病状問い合わせに回答した。 ❌ 誤り。本人同意なしの第三者への病状開示は不適切です。 4. 病院長の同意を得たので、患者の個人情報を病院外で発表した。 ❌ 誤り。発表には本人の同意が必要で、病院長の同意では足りません。 5. 臨床実習後に学生が個人情報を取り扱っていたことを患者に説明した。 ❌ 誤り。実習で個人情報を扱うことは事前に説明・同意を得るべきで、事後説明は不適切です。 --- 【試験対策ポイント】 個人情報保護の原則＝**本人同意・事前説明・適正な手続き**。第三者（見舞客・親族含む）への情報提供や学外発表は**本人同意が必須**で、上司や病院長の同意では代替できない。診療録開示は**所定の手続き**を踏む。学生の実習での情報取り扱いも**事前の同意取得**が原則。「本人の同意を欠く対応」「事後説明」は誤りになりやすい。