PTカコモン理学療法士国家試験 過去問・解説

第48回 理学療法士国家試験 午前 第50問

理学療法管理学第48回午前

第48回 理学療法士国家試験 午前 第50問（理学療法管理学）の正答は 2 です。個人情報保護法では、事業者は個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努め、そのための窓口の設置など必要な体制を整備することが求められています。

問題
病院で患者の個人情報を取り扱う上で適切なのはどれか。
  1. 1. 親族の求めに応じ、その場で診療録の開示を行った。
  2. 2. 個人情報に関する苦情申し立てに医療相談窓口で対応した。 ✓
  3. 3. 患者の同意なしで見舞い客からの病状問い合わせに回答した。
  4. 4. 病院長の同意を得たので、患者の個人情報を病院外で発表した。
  5. 5. 学生が個人情報を取り扱っていたことを実習後に患者に説明した。

正答：2番

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解説
■ 正答：2番 — 個人情報に関する苦情申し立てに医療相談窓口で対応した。

個人情報保護法では、事業者は個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努め、そのための窓口の設置など必要な体制を整備することが求められています。医療相談窓口で苦情に対応することは、この責務にかなった適切な対応です。

【各選択肢の解説】

1. 親族の求めに応じ、その場で診療録の開示を行った。
❌ 誤り。診療録の開示は原則として本人の請求に基づき、院内で定めた手続き（本人確認・所定の申請・開示の可否判断）を経て行います。親族というだけでその場で開示することはできません。
2. 個人情報に関する苦情申し立てに医療相談窓口で対応した。
✅ 正しい。苦情処理の窓口を設けて対応することは、法令および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」が求める体制整備そのものです。
3. 患者の同意なしで見舞い客からの病状問い合わせに回答した。
❌ 誤り。病状は要配慮個人情報であり、第三者への提供には本人の同意が必要です。入院の有無すら本人の意向を確認せずに答えることはできません。
4. 病院長の同意を得たので、患者の個人情報を病院外で発表した。
❌ 誤り。学会発表や症例報告で個人情報を用いる場合は、本人の同意および個人が特定されないような匿名化が必要です。病院長の同意で代替することはできません。
5. 学生が個人情報を取り扱っていたことを実習後に患者に説明した。
❌ 誤り。臨床実習で学生が診療情報に接することについては、事前に患者へ説明し同意（包括的同意を含む）を得ておく必要があります。事後の説明では同意になりません。

【試験対策ポイント】

個人情報の取扱いで押さえるべき原則。

  • 利用目的の特定と通知・公表：院内掲示などであらかじめ利用目的を示す。
  • 第三者提供には原則本人の同意。例外は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合、公衆衛生の向上に必要な場合など。
  • 要配慮個人情報：病歴、身体・精神障害、健康診断の結果、犯罪歴など。取得にも原則として本人の同意が必要。
  • 開示・訂正・利用停止の請求権は本人にある。
  • 苦情処理の窓口設置と従業者の監督・安全管理措置。
理学療法士及び作業療法士法にも守秘義務（第16条）が定められており、業務上知り得た人の秘密を漏らしてはならず、資格を失った後も義務は継続します。違反には罰則（親告罪）があります。これに対し理学療法士・作業療法士の資格は名称独占であり業務独占ではない点も併せて頻出です。

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ST-Toolbox編集部（リハビリテーション領域の国家資格を持つ現役専門職が運営）が、理学療法士領域の有資格者の知見と標準的な教科書・ガイドラインに基づいて作成・点検しています。解説の下書きにはAIを活用し、人が確認・点検したうえで公開しています。

それでも誤りが残ることがあります。「おかしいな」と思ったらお問い合わせから気軽に教えてください。確認のうえ修正し、皆さんと一緒に解説を育てていきます。

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